CAMS – 功能

我們的標準伺服器可以處理超過10,000筆客戶資料和250萬筆專案需求紀錄 (PSR)。每個客戶可以同時進行多項查詢 (Calls)，每個專案需求 (PSR) 可以有多個專案樣品狀態紀錄 (PSS)。通常，專案經理面對各自的客戶群，將客戶的需求登記於PSR，並與技術團隊成員解釋樣品需求。接著，技術人員記錄專案狀態，並將樣品發送給客戶。客戶經理緊接著發送電子郵件或簡訊給收件人，並與客戶聯繫，以便確認對於新產品的興趣。

其他特色：

• 系統以企業核心團隊來管理，並可搭配入口網站供其它用戶登入使用。
• 適用於任何規模的企業。
• 可以根據企業需求客製化系統。
• 高級管理員可整合其它系統交換資訊。
• 提供一系列自動化電子郵件及簡訊服務，管理員與客戶皆能即時了解專案進度。
• 系統以「軟體即服務（Saas）」方式安裝於安全服務器（符合ISO 27001標準），系統也可安裝在企業內部伺服器（必須符合規範，並且需要連接網際網路，以便我們提供服務）。
• 每位用戶皆有獨立密碼保護，並且可針對每個使用者設定不同權限。
• 高級管理員能有更多權限管理使用者、權限、及其它進階資訊。
• 資料庫報表可供管理員創建、執行、共享各式報表，其餘特殊客製化報表還可提供相關的使用資訊。
• 追蹤客戶及聯絡人的相關查詢、專案樣品需求及狀態。
• 全面性的行銷、樣品與績效報告。
• 追蹤專案需求。

若您想了解CAMS系統能如何幫助您的食材、 飲品、及相關產業，您可閱讀我們提供的 CAMS CRM 手冊及宣傳資料。